Mit den 3D Printer zu neuen Entwicklungen

In Unternehmen und im privaten Bereich spielt der Computer eine wichtige Rolle. Jeden Tag nutzt man die Funktionen und Angebote wie das Internet für sich. Auch Hilfsmittel wie ein Drucker sind wichtig, denn mit einem solchen Gerät wird es möglich, wichtige Unterlage zu drucken und diese damit zu vervielfältigen.

Auch die Hersteller nutzen das Interesse der Kunden für sich und bringen immer wieder neue Geräte auf dem Markt. So kann es sich lohnen, wenn die Angebote in einem Vergleich betrachtet werden und man auf einige wichtige Details achtet. So umgeht man nicht nur einen Fehlkauf, sondern spart zudem auch bares Geld. Eine noch relativ neue Technik ist zum Beispiel der so genannte 3D Printer, der schon in einigen Unternehmen zu finden ist. Weiterlesen

Effizient Arbeiten im Kundenservice

Der Kundenservice wird oft als die Visitenkarte eines Unternehmens bezeichnet. Wer bei der Hotline anruft und einen schlecht gelaunten Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung vorfindet, wird vom ganzen Unternehmen möglicherweise keine gute Meinung mehr haben. Sind die Mitarbeiter jedoch motiviert und engagiert, wird so mancher kleiner Fehler gerne toleriert. Besonders wichtig für den ersten Kontakt ist eine deutliche Begrüßung wo der eigene Name und die Firmenbezeichnung genannt wird. So weiß der Kunde sofort, dass er an der richtigen Adresse gelandet ist. Besonders negativ bleibt Kunden in Erinnerung, wenn sie mehrmals weiterverbunden werden und ihr Anliegen mehreren verschiedenen Personen schildern müssen. Kompetenter wirkt es, wenn man eine Frage wirklich nicht beantworten kann, die Kundenwünsche aufzunehmen und verlässlich zurückzurufen, wenn man die gewünschten Informationen eingeholt hat. Weiterlesen